淘宝新手卖家的电脑版千牛客服号为什么没有消息推送呢？

         买家购买物品后不推送已付款的消息，新订单的消息也不推送，其他消息时候也不推送，手机可以推送，电脑不行，主账号没有这种问题，这是为什么呢，请问如何解决呢                

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