淘宝买家用优惠券拍套餐后就申请了部分产品退款怎么处理？

         买家买一个产品不直接单独拍，拍了套餐后又退款其他产品只留一个，未发货又点不了拒绝，联系她不理人，这种情况如何解决，只能低价卖了吗？                

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