天猫商家拒绝退款后增加7天协商期,在此期间小二不会介入吗?
138****3682 |2022-03-15|10:03|发布在分类 / 恶意问题|阅读:2964
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商家拒绝退款后会进入7天协商期,但是消费者和商家都有申请客服介入的选择B. 消费者极速退款成功后,商家拒绝退款会立刻自动介入吗C. 商家拒绝退款后,不会立刻自动介入,增加7天协商期D. 7天协商期内消费者:可以在PC端取消退款(当归还极速退款垫付钱款后,取消退款成功)E. 7天协商期内商家:可以确认退款,也可以申请客服介入答:系统展示显示是“极速退款,退款成功“,但是实际上消费者取消退款成功了,钱款会自动打款到商家账号,退款关闭,交易关闭答:不是的,消费者点击“取消退款“后,会跳转到支付宝页面,买家需要归还极速退款垫付的钱款后,取消退款才成功A. 消费者取消退款成功了,但是商家页面显示分账失败怎么办A. 增加10个商家拒绝退款原因:换货、退货无物流记录、快递还在途中暂未收到退货、买家退货单号错误、买家退货单号错误、退货商品影响二次销售、买家申请退款金额错误、买家退回的商品不是我店铺的、买家退货的商品不全或少件、买家要求取消退款、买家擅自使用到付或平邮B. 当商家拒绝退款的时候,满足一定条件,天猫将根据商家选择的拒绝原因短信提醒消费者商家已经拒绝退款,请与商家协商处理
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