淘宝买家同时购买了包邮和不包邮产品，退货运费谁承担？
二郎真圣君|2022-03-15|10:04|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7897
我们这个店铺是食品类的，店铺正常产品不包邮，前两天搞了新风尚活动 ，活动产品为包邮产品，顾客购物车购买了非包邮和包邮产品，产生了运费，也就是说顾客1笔订单中分别有包邮和非包邮产品，所以新风尚的订单免邮了，其他产品没有免邮，顾客的投诉意向是指店铺违背包邮承诺，像目前介入的状态下 是会被单独退运费还是会被算做违背承诺目前退款完的基础上顾客再申请了违背承诺 所以问下是否会被扣分回答：哎呀，无理取闹的，都退运费了，估投诉不成立，因为天猫系统生成的回答：订单交易成功了退点运费就退吧回答：我们正常都是直接退运费就可以了 一般没问题 亲可以咨询一下小二回答：一般是不会，于情于理说不过去啊，一个订单的话给他包邮不就行了还非要投诉吗
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