淘宝买家退回商品为2年前购买产品，商家需提供什么证据？

         求大家帮忙吧退回的电池，有2节是14年06月份的退回的这个型号的手电，我们现在的升级款是绿色环的这个是和退回手电外观相同但是型号不同的手电的，我们就是错以为是P3S型号的，结果客户退回的是P3的，银色环的P3是2年前的我们当时看他拍的照片 确实以为是那个双光的型号的手电的，外观是相同的，主要是谁也没想到顾客会拿2年前的手电的，毕竟那款手电我们都已经没有近2年了，怎么也想不到的现在退回的手电和电池都是2年前的商品回答:已阅、你自己吃闷亏吧呵呵呵呵呵呵但是顾客现在咬死说是当时我们客服承认发错了买家收货有问题，小二就要你出买家签收证明天猫规则就是这样，商家收退货有问题，小二就问你为什么不拒收现在小二介入， 我们需要提供什么样的证据的呢我们查询成交记录，找到了顾客2年前另一个号的订单                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝300元商品，用优惠券优惠200元进行补单，算违规吗？

我的淘宝店铺宝贝被拍下后提示客人谨慎交易是怎么回事呢？

淘宝店铺卖女装女包等，都是饱和了，新手卖家应该怎么办？