天猫商家在48小时内发货，买家却申请未按约定时间发货怎么办？

         买家16日晚上下单，我们18日晚上出现物流，刚好48小时，大家觉得，算不算“未按约定时间发货”呢买家在18日没有联系商家的情况下，申请了“未按约定时间发货”，恐怖的字眼，让我出了一身冷汗我看了结果，当然不服气啦致电4008608608小二说了：最后：买家收到商品但是不退回真狗血那么我们就只能拒绝买家的申请-----------------------------------------------------------------------------------PS：我直接反驳小二，花名：竹蜜答：是的，需要商家通知快递退回另外试问，小二为什么不先让买家把货物退回，再处置呢我们马上联系买家，旺旺不回，电话不接，短信不回答：这个是和买家协商答：这个是和买家协商4.17日，上午10点19分打印快递单，发货                

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