幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝买家收货说产品有破损要求仅退款不退货，要怎么处理？

淘宝买家收货说产品有破损要求仅退款不退货，要怎么处理？

xuecheng楼主|2020-06-10|15:03|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2648

我现在有这样的顾客来找事的，第一次发给他的说坏了，我们出库都检查的，不可能坏的，但是怕掉分，就回她不用退货再发一条给他，发的时候就特别小心，检查在检查，到哪里有说坏了悲吹的人，无法理解，就59元的产品，把做人的基本都丢了，这样的顾客不要也罢，就希望他退货退款可以了，谁知他申请仅退款现在希望给回下我该主动和天猫客服联系还是怎么处理这样的事人呐，就是贪的讨人厌我已经试过不让她退货发了一条给她现在是这结果

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