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淘宝卖家求助，一位城管买家的恶意退款该怎么解决？

890217楼主|2022-03-15|10:03|发布在分类 / 恶意问题|阅读：4527

此收件人是一位城管，收到货后，来申请不退货仅退款，他的件是他的一个同事签收的，快递提供签收底单后，收件人死活说不认识这个签收人，要求我们退款，于是快递员就去他的单位去核实了，他同事亲口承认东西是他签收的，已经给收件人了，但是收件人就说物流上显示是本人签收的，他没收到，快递也说了，可以提供录音凭证，快递电话：17805445293，快递单号：国通4826629971回答：很简单啊，告诉他，你说没有收到，我们联系快递核实了，快递说是收到了，现在我觉得是不是快递在骗我们，我们这边准备报警处理，到时候您配合下，自然他就怂了请小二核实处理

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