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    淘宝店想不花钱雇用007客服应该怎么找,怎么操作?

    ewq383336179楼主|2020-06-24|14:57|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:6690

             相较于人工客服而言,店小蜜能够基于知识库的构建给用户提供更加标准化的答案,解决店铺招聘新人时对产品及业务不了解进而服务质量不受控制的问题,保证在商家端“万人如一”地服务好客户换言之,马云爸爸搞的这个人工智能“店小蜜”,抓住了目前电商零售行业人工客服在服务时长、峰值压力、人工回复不统一等各方面的痛点,将阿里集团一直以来秉持的“赋能商家”升级为“赋能商业”,进一步推动释放出电商零售行业的洪荒之力,也给了人工智能一个更贴地气的应用,是人工智能玩转零售场景下一个极具参考意义的应用案例在发布会现场,还将发放总计1000个的“店小蜜”体验名额,抢到名额的商家将有机会率先用上一个全免费的007人工智能客服即使在遇到特殊问题无法回答时,店小蜜也能流畅快速地转到商家人工客服,用户咨询不会因此而受到影响即使在断电断网的情况下,只要商家设置了智能客服在服务状态,店小蜜就能为商家及消费者提供服务,7X24小时不断档而就在今年8月,首个面向商家端的人工智能客服机器人“店小蜜”发布测试而后Apple、小米、华为荣耀、VIVO、森马、Nike等多家天猫旗舰店率先引入,不少品牌直接把店小蜜列为店铺“头号客服”,为消费者提供7X24小时的不间断服务,大显身手数据显示,双十一当天,店小蜜代替商家客服接待了近百万消费者,为商家节省了近一半服务人力而且店小蜜的表现超乎想象,不仅对商品规格型号、库存、活动等问题对答如流,也能够机智地回答一些非标准问题,如根据用户的个人参数推荐尺码等,专业程度直逼客服“老司机”,并成为双十一期间的客服主力军还有在双十一、店铺上新等大促活动中,往往会同时面临大量的服务压力,店小蜜的出现就能帮助店铺分流这种压力,让商家的服务能力具备弹性                

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