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淘宝店铺卖充值卡，小二说是违禁品把钱退给买家了怎么办？

动动楼主|2019-12-04|09:11|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9237

卖充值卡，官方已充值成功，买家以假冒商品为由提出退款，我拒绝退款并上传了电子凭证，结果店小二介入说我卖的禁止商品为由把钱退给了买家，我不但没收到充值的100元，反倒还退了100元给买家，...问下大家该怎么处理？

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