淘宝买家说没有支付宝让转微信，收到钱后不承认又退款怎么办？

         买家说没有支付宝让转微信，然后收到钱后把微信好友删了，又来旺旺上说没有收到，说要转到支付宝，还申请了退款，还恶意评价，误导其他客人，骗子真的很多这样的淘宝可以帮忙删除评价吗                

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