淘宝买家穿了15天，为什么小二还支持买家退货退款？

         顾客收到衣服后穿了15天穿烂了也洗了申请退货退款，我和顾客聊天记录买家都承认穿过洗过，可是不晓得是哪个淘小二还直接同意他的退货退款要求，还要我承担退货回来的运费，这样子的淘宝还有一点公平吗

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