淘宝店铺做家居类目，买家要求7天无理由退换时怎么处理？

         月月最近淘宝上买了一件欧式床，收到货发现自己房间放不下，不喜欢于是发起了7天无理由退换货，卖家同意协议退货，但后续发现退货后发现整张床有出现破损，卖家以影响2次销售原因拒绝签收退货，双方一直无法达成一致结果规则出自：淘宝争议处理规范第二章第三节第十六条签收规范1）收货人签收商品时，应当对商品进行验收主动联系买家告知目前实际情况，关注实际商品能否协商一致结果帮助解决，若双方一直未协商一致，及时联系物流提供有效公章凭证和当时验货实物图片2）涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收注意：不影响二次销售情况下，支持7天无理由退换服务                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

天猫店铺评价怎么折叠？如何设置折叠？

淘积木怎么投放？有哪些好处？

如何在淘宝上注册开店？申请攻略分享