卖家求助,淘宝购物被侵权怎么办?怎么维权?
把一切都看的很淡 |2020-06-25|14:24|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:1219
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答:对于普通一口价订单,如果买家还未付款,您修改商品价格,投诉不会成立,但如果买家付款后,因为涨价问题,您要求买家补差价,属于违规,投诉成立扣3分,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)答:卖家拒绝给予买家在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣,投诉成立扣3分,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)具体请点此查看3.卖家违背以下交易承诺的,每次扣三分,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)4.除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)答:已对发货使用的物流公司进行约定未履行,属于违违规行为,账户一般违规扣3分,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理2.如卖家设置全国包邮,宝贝描述中要求部分地区加邮费,买家投诉成立扣三分,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元(非消保卖家)【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到对应交易后点击"投诉卖家",然后在跳出页面选择对应的投诉原因(交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按成交价格进行交易)
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