淘宝店铺，遇到非常难缠且恶意顾客，怎么办？

         该顾客7月6日下单，我们正常7月6日发货，顾客7月7日晚上来电催单，说物流没有信息，态度蛮狠。 因为已是晚上，合作的快递公司已经下班，我们给顾客道歉后回复7月7                

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