幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝店铺的顾客退货并投诉要求退运费的做法合理吗？

淘宝店铺的顾客退货并投诉要求退运费的做法合理吗？

xm_阿辉楼主|2019-12-23|11:22|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3710

顾客购买衣服说是质量有问题并拍照过来，有个地方没有缝合，可我发货前都是认真检查过的，而且答应顾客可以调换的，运费我来承担，顾客不愿意，退货后又要和我索要运费，这样的做法...新开网店，请大家多多赐教，谢谢

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