淘宝店铺基本每天都有几个好评，为什么评分一直往下掉？

         店铺前几天有个差评，掉的很明显但是后面几天每天都有主动好评，可是依然往下掉（除了物流评分），这是怎么回事呀？应该怎么办呢？ 女装类目，目前质                

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