淘宝买家2个月后换货寄过来，却要求退款，怎么办？

         内衣，1客户收到产品后1个月后联系说产品完好但是当时拍错尺码了要求换码，由于产品完好就心软答应了给她换码。2一开始留的出差酒店地址，换货寄过来已不在那个地点。                

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