淘宝买家申请退款，原因是收货破损污渍变形，会影响店铺吗？

         买家申请退款，原因是收货破损污渍变形，会影响店铺吗？有破损包退服务，必须要申请这个理由保险公司才能理赔，这样申请后会对店铺有影响吗？                

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