淘宝客户因双十一快递派送慢给差评怎么办？

         因为双十一爆仓，加上买家要求派件途中需要换地址，导致快递滞留好几天，现在买家因为快递派送缓慢来刁难，怎么解释都不听，怎么办？                

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