淘宝店铺投诉了一次还能再投诉吗?后果是什么?
幕思城阿余 |2023-05-03|11:59|发布在分类 / 法律法规|阅读:13
幕思城阿余 |2023-05-03|11:59|发布在分类 / 法律法规|阅读:13
咱们在淘宝渠道中购物了今后,如果关于产品不满意,且和淘宝商家们洽谈未果的话,都是能够去进行投诉的哦,那么淘宝店肆投诉了一次今后,是否还能够持续去进行投诉的呢?
淘宝店肆投诉了一次还能再投诉吗?
不能够的。
如果你请求一次售后,然后两边都承受这个售后调理的话。
然后订单完成封闭,这样就没有办法再请求第2次。
也没有售后的借口让你点击进去了。
淘宝渠道中有许多的规矩,需求淘宝商家们去遵守规矩才行,消费者们如果觉得自己的权益受到了要挟,都是能够去进行投诉的哦,淘宝店肆被客户投诉一次有什么影响?
下面进行介绍。
后果是什么?
一、假设,买家卖家两边现已达到一致,买家承认收到货品,并且买卖现已进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。
二、经过支付宝买卖:假设,卖家发货为虚伪行为,导致买家没有收到货,货款现已打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。
如买家已请求退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕之后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
三、支付宝承认收到买家付款之后,卖家不实行发货责任并且回绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且约束出价和发布产品的权限1个月,再次违规“冻住”处理。
四、支付宝承认收到买家付款后卖家未及时发货,但过后补发或者承认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且约束发布产品权限14天。
五、没有经过支付宝买卖:买卖金额超过20元(含20元),假设,买家没有收到货品,投诉做“永久公示监管”处理。
六、买卖金额在20元以内,卖家联络不上,投诉做“永久公示警告”处理。
且约束被投诉方出价和发布产品的权限一个月处理,再次违规,投诉做冻住处理。
七、卖家能够联络,投诉建立后没有供给发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理。
八、卖家能够联络,投诉建立后没有供给发货单,假设,金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且约束被投诉方出价和发布产品的权限14天处理。
再次违规,投诉做“永久公示警告”处理。
该投诉咱们将在7天日内核实处理。
关于淘宝商家来说,如果被淘宝客户投诉了,那么淘宝店肆会受到必定的影响哦,所以说各位淘宝商家们必定要注意了哦,不要有任何的违规行为,不然淘宝店肆会受到必定的影响。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。
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