淘宝买家说我店铺没消保导致他资金冻结，是不是骗子？

         我刚开的淘宝店铺，为什么客户付款的时候说是我店铺没有消保导致他资金冻结，得用我的QQ号解冻，我是不是遇到骗子了？                

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