淘宝店铺没设置发货时间，买家申请未按约定时间发货能拒绝？

         我没有设置多少小时内发货 买家申请未按约定时间发货怎么拒绝 如果同意 买家投诉违背承诺 我会被处罚吗？ 我没有设置发货时间。                

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