淘宝买家退回产品不是我家的，淘宝要求出具物流红章证明怎么办？

         淘宝买家买了我家的货 收到货后说我发错颜色 要求退货 我同意了 然后买家退回来的货不是我发过去的货 我发的是一件黑色长款羽绒服 退回来的是一件印有骂人的T血 我申诉 淘宝方要我出具物流红章证明 这个证明怎么样...                

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