淘宝店铺宝贝6件包邮，买家只买一双坚持不退款怎么办？

         如果6双包邮，买家只买了1双，我不发货，让买家申请退款，他不退，怎么办？说要投诉我，他又不投诉，如果投诉对我店铺有影响吗？如果他一直不投诉，一直不申请退款，我要怎么解决呢？我是新手，请大神们帮我想想。...                

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