买家退回的淘宝商品不是自家的怎么办？淘宝商家该如何维权呢？

         客户签收确认收货10天了，跟我说我货发错了，我自己也记不清了，我就说没使用过我也退。结果客户发回来的货被用的面目全非，包装被撕了，说明书合格证全不见了，非要说是没用过，这个该怎么办。客户说货物本身就没有...                

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