买家确认收货给好评后又说未收到货要求退款，淘宝商家该怎么办？

         买家已经确认收货 并且给了我好评 我们是同城交易的 无需物流 现在买家要求我退款 我该怎么办。 我已经在当地派出所报警了 有用吗                

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