卖初级农产品的淘宝店铺被买家投诉三无产品，该怎么办？

         我是个卖初级农产品，一位买家直接下单10件，收到货后，买家说喝到他肚子不舒服，然后就说我的产品包装食品必须标注厂家信息、生产日期、过期日期、食品许可证号、食品材料等信息，你这个什么都没有，还宣传了一些...                

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