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买家不退发错的淘宝商品而要求商家另外发货否则就投诉，怎么办？

xm_ab2006楼主|2020-05-25|23:50|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8268

客户说我发错了型号我告诉他退货给我，他却要求我必须按他说的发另外的货，如果我不答应就投诉维权！我说退300块钱给他友好协商，他还是不答应，也不愿意退货就说按他要求发货就不投诉！这样怎么解决、

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