淘宝店铺的商品深色牛仔褪色，算质量问题吗？

         上次有个牛仔裙，买家收到说褪色，拍照 说手都摸成蓝色了，我怎么摸手也没变蓝色，她要退货，说有质量问题，要求全额退款，我家不包邮的，买家是偏远地区，运费我还少收了几元，买家跟我说一人承担一半运费，我不...                

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