淘宝店铺的买家申请退货我拒绝我会不会赢？

         我是淘宝卖家，就卖六七十块钱的鞋子，遇见一买家说要好几双，协商好批发的价钱并且告知不接受退货的，现在买家要申请退款我拒绝了会不会被投诉？我会不会赢？                

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