淘宝收到投诉，问我索要2000元才能撤销投诉，我该怎么办？

         我收到一个投诉，投诉我侵权品牌，我是没有注意选错了，那个宝贝有几个销量，投诉方为问我索要2000元才能撤销投诉，我该怎么办？同时想知道会有什么样的处罚                

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