淘宝未按规定时间发货，同意退款，会对我的店铺有些影响吗？

         现在快递都不收件了，但买家拍下我的商品，我第一时间联系买家说明实际情况，但买家申请退款理由为：未按规定时间发货，我该怎们操作，如果同意退款，会对我的店铺有些影响吗？会影响我的排名吗？根本就没有拒绝退款...                

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