淘宝店铺的交易纠纷，怎么才能有效的解决？

         我想问的问题是：我在淘宝上卖了一个二手鼠标，表明鼠标包移动，不包微动。现在有个买家买了后说右键不好用，这是微动的问题。他非要退换货或退货。我没有同意，本身鼠标就不挣钱，我和他沟通了，他要求退5元给他。...                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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