淘宝店铺遇到骗子，怎么办？怎么才能很好的解决？

         买家买了25个充电宝 签收了之后就开始申请退款 说我的是假货 我联系他 我说不放心我的东西您可以把给我寄回来 可他听到是我没说一句话就挂了 申请一个仅退款 昨天晚上联系我问我协商不 我说我的东西没问题不放心的话...                

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