淘宝商家总遇到买家无理要求退款不退货，要怎么处理？

         接着收到同一时间退款不退货的售后申请，理由是吃完肚子疼或胃疼，我们的产品所有证件都是齐全的，虽然淘宝最后的鉴定支持卖家，但是遇到这种事情真的好烦！这样的买家严重破坏店铺的正常运行和网购的环境！请问...                

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