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淘宝买家收货后把产品弄得很乱后，申请退货退款怎么处理？

程瑞krl?楼主|2020-05-22|23:33|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6411

客人买了我价值1680元的饰品弄的乱七八糟用顺丰退回我已拒收快递但淘宝要求给买家退款，客服打我电话说的很果断，只要买家去鉴定这个货是天然的就必须退货退款，我们店一物一图附证书，每条天然水晶都有图片和吊牌，...

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