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淘宝买家退回来的货不是店铺商品，投诉的话，淘宝怎么判？

jhz_涛涛帅帅楼主|2020-05-08|23:32|发布在分类 / 店小蜜|阅读：10072

发了一支口红是新的，买家说收到货不能用，申请退款退货，退货回来是一支快用完的坏的，这种情况怎么处理，针对恶意买家，可以投诉吗，一般会怎么判定？我们发货的时候都有拍图片，就怕遇到恶意买家，发回来的货第一...

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