定制类淘宝店铺被恶意下单且投诉无果，淘宝商家该怎么办？

         幸好我用了拦截软件，把他的订单拦截！他又当天注册了一个新账号，继续拍，又被再次拦截，电话依然无人接听，拒绝沟通！ 我投诉恶意下单，结果判定【核实此订单投诉不成立，交易问题建议双方友好协商】！...                

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