淘宝买家退回产品不是寄出产品，淘宝判定买家胜，怎么办？

         我们发出的包裹收货地址江苏的，买家退回的物流信息是广东退回的，退回的商品跟我们发出的不相符合（发出一箱牛奶退回一个灯泡）。所有的证据都提供给淘宝小二了 但判定我们输了。心纠结                

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