淘宝店铺正品，三标齐全的，买家申请退款不退货，怎么办？

         买家收件地址不详细，现在说我售假，她拍的说是专柜正品的衣服吊牌是少半截的，而且很专业，说消保法规定，假一赔三，而且她让我拒绝让淘宝介入，她申请的是退款不退货，我碰到这样的我也是够了，然后她有专柜小票，...                

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