淘宝被买家投诉未按约定发货，实际是快递没有送货，怎么办？

         客户申请退款原因填的是未按约定时间发货，旺旺找他，告诉他可以退款，请修改退款原因改为其他，因为这不是未按约定时间发货的问题。客户直接来一句：快递是你找的，不送货就是你们的原因，不退款就申请淘宝介入！这...                

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