淘宝商家误购买了淘宝官方服务生意参谋，该怎么退款？

         我本来想操作下生意参谋。然后点0元购买基础的。...第2是没想到 软件会这么贵。第3如果几十元上百元 我就当吃亏。不追究。三千多元啊不是小数目。我发现误操作。立马打电话去申请退款，就是不给你受理！                

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