淘宝买家在我店里下单时，无运费险可勾选，是怎么回事？

         有的买家说在我店里下单时无运费险可勾选是怎么回事？他试过说在别的店铺就能勾选，哪位大神知道是怎么回事？谢谢。我的其他买家也有这样的反映，不知道是什么原因。                

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