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淘宝客人用了2个月才说质量有问题，要退货退款，怎么办？

菲莱楼主|2020-05-20|23:24|发布在分类 / 店小蜜|阅读：3560

充电线有问题，按公司售后管理是收到货检测能换新的才换新的，现在客人都用2个月了，跟我说要退货退款，还让客服介入了，怎么办，店铺不会被关吧！旺旺聊天记录已经谈好快递费是寄方付，现在又跟客服说申请退运费。...

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