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淘宝店铺订单显示同事签收，但买家说没有产品怎么处理？

灯屋灯饰董卫武楼主|2020-05-05|23:23|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5466

我是做电视机的，电视机肯定是真实发了货，但是货到了，本人没有签收，是同事签收的，本人打开了快递箱子，发现里面没有电视机，要求退货退款，该怎么办，介入我们有胜诉的机会吗

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