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淘宝买家说产品是假货，却坚持不退回产品要怎么处理？

山山楼主|2020-05-16|23:22|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8159

有人收到货，说我的是假货，让他退货不退货，只申请退款。还说我的是假冒的，让他寄一个真的他说没有真的，这该怎么办，淘宝客服电话一直打不通，我们只是一份价格一分货，不退货只退款，还复制淘宝一堆的理由。还催...

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