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快递已签收但7天后买家联系说被别人拿走了，淘宝商家该怎么办？

丁艳霞楼主|2019-11-12|08:31|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9376

快递被门卫签收了，过了7天之后，买家联系我，说快递在门卫被别人拿走了。只要快递签收，我购买的软件就会有自动短信发过去，告诉买家快递已经被签收了。偏偏过了7天之后再来问我，这个问题怎么算，怎么解决？

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