淘宝买家收货要求退货，还诬蔑我们的产品是盗版怎么处理？

         本店提供音乐下载服务，客户大量拍下宝贝，过了几天全部退款，还投诉我们卖的音乐是盗版的，这些音乐都是腾讯官方的音乐，难道淘宝上这类的商家所卖的都是盗版。                

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