淘宝商家退货地址的姓名必须是真实姓名吗？能使用店铺名吗？

         就是买家退货寄回 我这边给他退货地址上的收件人姓名必须是真名吗 用店铺名可以吗 如果是店铺名他那边寄出后我这边可以收到吗 其他的地址，电话信息都是对的                

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